Техническая поддержка сайта - чтобы он работал

Правки, обновления и безопасность после запуска - берём на себя. Платите по задачам или помесячно, без обязательной подписки на разработку.

Первый месяц ведения после запуска - бесплатно

Марк Кодзров

Первый месяц бесплатно

Мелкие правки и разделы каталога в первый месяц после запуска не оплачиваете

Ответ в течение часа

Пишете задачу в чат - отвечаем в течение часа в рабочее время, а не через сутки

Доступы остаются у вас

Сайт и доступы к нему - ваши, вы не привязаны к нам и уходите в любой момент

B2B-поставкиB2B-услугиЛокальный бизнесСтройка и ремонтТуризмЭксперты и инфопродуктыЮридические услугиSEO & КартыB2B-поставкиB2B-услугиЛокальный бизнесСтройка и ремонтТуризмЭксперты и инфопродуктыЮридические услугиSEO & Карты

Что берём на себя после запуска сайта

От мелкой правки текста до нового раздела каталога - вам не нужно вникать в код и разбираться самому.

(01)

Правки контента и текстов

Поменять цену, телефон, добавить акцию или заменить фото - присылаете задачу в чат, вносим сами в тот же день. Первый месяц после запуска мелкие правки не оплачиваете, дальше платите только за то, что сделали.

(02)

Обновления и безопасность

Обновляем движок и модули, следим, чтобы сайт открывался и не ложился в неподходящий момент. Делаем резервные копии, чтобы при сбое или взломе можно было быстро вернуть рабочую версию и не потерять данные.

(03)

Разделы и товары каталога

Добавили новую услугу или партию товара - заводим под неё раздел или карточку с описанием и фото. Бизнес растёт - сайт растёт вместе с ним, вам не нужно каждый раз искать нового исполнителя под мелкую доработку.

(04)

Аналитика и приём заявок

Подключаем и чиним Метрику, GA4 и систему учёта заявок - Bitrix, amoCRM, Telegram-бот или Google Таблицу. Заявки с сайта падают туда, где вам удобно их видеть, и не теряются между письмами и мессенджерами.

(05)

Разбор и починка поломок

Отвалилась форма заявки, съехала вёрстка на телефоне, пропала страница из поиска - находим причину и чиним. Смотрим проблему на вашем устройстве и доводим сайт до рабочего состояния, а не отписываемся.

(06)

Доступы и инструкция

Передаём вам доступы к сайту и понятную инструкцию по управлению без терминов. Что-то простое - поменять текст или картинку - сможете править сами, а сложное и рискованное спокойно оставляете нам.

Почему вести сайт с нами спокойнее

Счёт - только за сделанные задачи, вопросы решаете напрямую с Марком, а раз в неделю получаете отчёт по работе.

(01)

Платите по факту, а не за подписку

Нет задач в этом месяце - нет счёта. Работаете по задачам или помесячно на выбор, обязательного абонемента на разработку у нас нет, а за простой вы ничего не платите.

(02)

Ведёт собственник, а не менеджер

Задачу по сайту решаете напрямую с Марком и командой. Не нужно пересказывать её через посредника, который передаёт дальше с ошибками и тянет с ответом на простой вопрос по несколько дней.

(03)

Понятный язык и отчёт по работе

Объясняем, что и зачем сделали, без терминов, в которых легко запутаться. В отчёте по задачам видно, что именно сделано и за что вы заплатили - никакого чёрного ящика на ваши деньги.

(04)

Знаем ваш сайт с первого дня

Если сайт делали мы, поддержка идёт быстрее: не тратим время на изучение чужого кода. Но берём на сопровождение и сайты, собранные другими - сначала разбираемся, потом ведём.

(05)

Сайт остаётся вашим

Доступы к сайту и инструкция по управлению - у вас на руках с самого начала. Захотите вести сайт сами или сменить исполнителя - просто забираете доступы и уходите, ничего не блокируем.

Не знаете, что с сайтом не так?

Запишем видео-разбор на скриншотах вашего сайта. Бесплатно, до оплаты.

Что говорят после запуска

Отзывы клиентов, которые остались на сопровождении после сдачи сайта.

«Марк, хочу от лица компании сказать огромное спасибо за сайт, который вы нам сделали. Всё чётко, лаконично и никакой лишней воды. Так держать - у вас талант!»

Светлана

Аксиома, юридическая компания, Ростов-на-Дону